软通动力信息技术（集团）股份有限公司招聘
二、岗位职责
1、接听电话，受理支付宝内花呗用户相关业务咨询，解答用户疑问，如开通流程、还款时
限、额度提升、利率计算等疑问；
2、负责引导用户正确使用相关产品，受理客户投诉；
3、对用户提出的问题按流程反馈，做好客户回访工作。
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，谈吐流畅，沟通能力强；
3、打字速度不低于 30 字/分钟；
4、有一定抗压能力及情绪控制能力；
5、无支付宝黑名单记录。
四、岗位性质
纯接听、无销售、无通时通次要求
五、工作时间
1、上五休二，每班 9 小时工作制，中间休息一个半小时；
2、班次灵活，轮班轮休，月休 8 天左右。
六、晋升通道
1、纵向发展：客服-客服组长-客服主管-客服经理
2、横向发展：培训师、质检师、中控等
七、薪资福利
1、基本工资 +绩效+补贴，综合到手薪资 4 千—7千及以上，上不封顶；
2、入职购买五险一金；
3、法定节假日加班三倍薪资；
4、免费入职体检，满一年免费员工体检。
八、工作地址
上班地点：两江新区互联网产业园二期 6 号楼
九、联系方式
曾老师：13036331668